O cliente pede uma entrega a mais. A equipe precisa permanecer por mais tempo. Uma etapa depende de informação que ainda não chegou. A execução muda, mas o contrato continua descrevendo o cenário original.

Em contratos empresariais, esse desencontro pode gerar discussão sobre o que estava incluído, quem autorizou o trabalho e quanto deve ser pago. Para reduzir a incerteza, a mudança precisa ser identificada e documentada enquanto acontece.

Antes de falar em valor, identifique o que mudou

Compare o pedido com o contrato, a proposta aceita e os anexos. Um serviço trabalhoso não é, necessariamente, um serviço adicional: ele pode já integrar o escopo contratado. Também é preciso distinguir aumento de quantidade, correção de uma entrega e nova obrigação.

Um registro útil informa a atividade originalmente prevista, o pedido recebido, a diferença entre ambos e seus efeitos. Em serviços técnicos, desenhos, versões de projetos, ordens de serviço e registros de campo ajudam a tornar essa comparação objetiva.

Preço e prazo devem ser tratados juntos

Uma alteração pode exigir mais horas, mobilização, equipamentos ou permanência da equipe. Pode também afetar entregas que não foram diretamente modificadas. Por isso, a proposta de alteração deve explicar:

• o serviço incluído, excluído ou modificado;
• o preço adicional ou o critério para calculá-lo;
• o impacto no cronograma e as condições para iniciar;
• os documentos necessários à medição e ao faturamento;
• as responsabilidades e dependências de cada parte.

Se algum impacto ainda não puder ser quantificado, registre essa pendência e combine como será apurada. Evite apresentar uma estimativa provisória como se fosse um preço definitivo.

Quem pediu tem poderes para aprovar?

A pessoa que acompanha a operação pode não ter autorização para alterar preço ou prazo. Confira as regras do contrato e os poderes de representação antes de tratar uma instrução técnica como aceite comercial.

O fluxo pode prever uma solicitação da equipe de campo, análise técnica, validação comercial e assinatura pelos representantes competentes. Definir esse caminho com antecedência evita que o fornecedor receba ordens de uma área e tenha a cobrança recusada por outra.

Um e-mail resolve ou é necessário um aditivo?

O Código Civil não exige forma especial para toda declaração de vontade, salvo quando a lei a impõe (art. 107). Isso não torna qualquer mensagem suficiente: conteúdo, autoria, poderes de representação e requisitos legais e contratuais precisam ser examinados. A boa-fé também deve orientar a execução (art. 422).

Nos contratos de empreitada, o art. 619 contém regra específica sobre acréscimos de preço e instruções escritas do dono da obra, ressalvando estipulação em contrário. Seu parágrafo único admite uma hipótese de pagamento sem autorização escrita, ligada ao conhecimento do dono da obra, por visitas continuadas, sem oposição. Não é uma autorização genérica para executar qualquer extra e cobrar depois.

Na prática, um aditivo permite reunir as mudanças em um documento e indicar quais cláusulas continuam válidas. Mensagens e atas podem ajudar a documentar o histórico, mas seu alcance deve ser avaliado no caso concreto.

E se o trabalho adicional já começou?

Organize os pedidos recebidos, as respostas, as entregas e os custos. Encaminhe um registro objetivo do que está sendo executado, do motivo da alteração e dos pontos ainda sem acordo. Solicite a formalização e não atribua ao silêncio uma aprovação automática.

Antes de suspender atividades ou assumir novos custos, examine as obrigações em vigor e as consequências da decisão. A resposta depende do contrato e da situação da execução.

O aditivo precisa conversar com os demais documentos

Ao concluir a negociação, atualize o cronograma, a planilha de preços e os anexos afetados. Confira se o texto contém quitação, renúncia ou encerramento de pendências que não fizeram parte do acordo. Identifique a versão final e mantenha o histórico acessível às equipes comercial, operacional e financeira.

Formalizar uma mudança é fazer o documento acompanhar o trabalho real: o que será entregue, por quanto, em qual prazo e sob responsabilidade de quem.

Conteúdo informativo sobre contratos privados. A análise de uma alteração depende dos documentos e das circunstâncias de cada caso.

Fonte: Código Civil — Lei nº 10.406/2002, arts. 107, 422 e 619. Consulta em 6 de outubro de 2026.